블로그 조회수는 꾸준한데 예약은 늘지 않는 경우가 많습니다.
이유는 단순합니다. 정보는 있는데, 동선이 없기 때문입니다.
이 글에서는 정보형 글을 예약 행동으로 연결시키는 내부 동선 설계법을 1인샵 기준으로 정리합니다.
목차
정보글이 예약으로 안 이어지는 이유
대부분의 정보글은 읽고 나면 끝납니다.
- 궁금증은 해결됨
- 다음 행동은 없음
검색 플랫폼은 체류를 보지만, 예약은 이동이 있어야 발생합니다.
“정보는 답이고, 동선은 행동이다.”
내부 동선의 3단계 구조
예약으로 이어지는 글에는 공통된 3단계 동선이 있습니다.
| 단계 | 역할 | 글의 기능 |
|---|---|---|
| 1단계 | 문제 해결 | 정보 제공 |
| 2단계 | 신뢰 형성 | 전문성 증명 |
| 3단계 | 행동 유도 | 다음 위치 제시 |
이 중 3단계가 빠지면 예약은 발생하지 않습니다.
글 안에서 이동을 만드는 방법
동선은 버튼이 아니라 문장으로 설계합니다.
✔ 잘 되는 흐름 예시
- “이런 경우에는 관리 주기가 중요합니다.”
- “실제 관리 기준은 다음 글에서 자세히 설명합니다.”
- “아래 글을 먼저 참고하시면 이해가 빠릅니다.”
이 문장들이 다음 글로 이동하는 이유를 만듭니다.
“사람은 버튼보다 이유가 있을 때 움직인다.”
예약 직전 불안을 제거하는 포인트
마지막 단계에서 고객의 머릿속에는 이 질문이 남아 있습니다.
- “나랑 맞을까?”
- “부담스럽지 않을까?”
이 불안을 없애는 정보가 예약으로 이어지는 트리거입니다.
| 불안 요소 | 제거 방법 |
|---|---|
| 가격 | 명확한 기준 설명 |
| 분위기 | 운영 철학 공개 |
| 강요 | 정책 중심 운영 |
이 설명이 충분하면 고객은 플레이스로 이동합니다.
정리: 정보 뒤에는 길이 있어야 한다
정보글은 예약을 직접 만들지 않습니다.
하지만 다음 행동으로 이어지는 길을 만들면 정보는 예약의 출발점이 됩니다.
- 정보 해결
- 신뢰 형성
- 다음 위치 제시
이 구조만 지켜도 블로그는 홍보물이 아니라 예약 동선이 됩니다.
“글은 읽히는 게 목적이 아니라 움직이게 하는 게 목적이다.”
💬 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 내부 링크는 몇 개가 적당한가요?
글당 1~2개면 충분합니다.
Q2. 예약 버튼 없이도 효과가 있나요?
네, 신뢰 동선이 먼저입니다.
Q3. 플레이스로 언제 연결해야 하나요?
불안 요소가 해소된 뒤가 가장 좋습니다.
